politique de confidentialité

L'organisation collecte et traite les données personnelles relatives à ses clients et fournisseurs pour gérer la relation initiale et continue. L'organisation s'engage à être transparente sur la manière dont elle collecte et utilise ces données et à respecter ses obligations en matière de protection des données.

Quelles informations l'organisation collecte-t-elle ?

L'organisation collecte et traite une série d'informations vous concernant.

• Votre nom, votre adresse et vos coordonnées, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone Numéro d'immatriculation de la société et numéro de TVA (le cas échéant)
• Les termes et conditions de votre relation avec nous
• Détails de votre historique commercial actuel et passé avec nous et d'autres tiers liés (par exemple, les sociétés de transport ou de messagerie utilisées pour effectuer des livraisons pour vous)
• Des informations sur vos frais tarifaires et vos antécédents de crédit auprès de l'organisation
• Informations sur l'adresse de votre entreprise et votre lieu d'activité, ici au Royaume-Uni ou à l'extérieur du Royaume-Uni, le cas échéant
• Détails de la fréquence des échanges avec l'organisation à des fins de marketing
• Toute exigence légale telle que les fiches de données de sécurité pour les produits fournis ou achetés.
• Pour les transactions en ligne, nous avons besoin d'un numéro de carte de crédit, d'une date d'expiration ainsi que de tous les détails de sécurité dont le processeur de carte de crédit peut avoir besoin.

Pourquoi l'organisation traite-t-elle des données personnelles ?

L'organisation doit traiter des données pour conclure un contrat commercial ou de service avec vous et pour remplir ses obligations en vertu de ce contrat. Par exemple, il doit traiter vos données pour vous fournir une prévision précise des dates de livraison des coûts, des changements de taux de facturation, des POD, des fiches signalétiques, des données techniques et des e-mails relatifs aux accords contractuels.

Dans certains cas, l'organisation doit traiter des données pour s'assurer qu'elle respecte ses obligations légales.

Dans d'autres cas, l'organisation a un intérêt légitime à traiter les données personnelles avant, pendant et après la fin de la relation. Le traitement des données des clients permet à l'organisation de

• S'assurer que la conformité et les obligations réglementaires sont respectées
• Maintenir des dossiers et des coordonnées exacts et à jour
• Assurer une administration commerciale efficace
• Fournir des informations sur demande aux fournisseurs de produits dans le cadre de votre candidature et de votre relation continue.

Nous pouvons traiter vos données, en particulier votre adresse e-mail, pour vous contacter à des fins de marketing. Par exemple, si nous organisons un événement ou des tarifs réduits qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Nous pouvons utiliser des informations agrégées et des statistiques à des fins de surveillance de l'utilisation du site Web afin de nous aider à développer le site Web et nos services et pouvons fournir ces informations agrégées à des tiers. Ces statistiques n'incluront pas d'informations pouvant être utilisées pour identifier un individu.

De temps à autre, nous pouvons fournir vos informations à nos agences de service client à des fins de recherche et d'analyse afin que nous puissions surveiller et améliorer les installations que nous fournissons. Nous pouvons vous contacter par courrier ou par e-mail pour vous demander votre avis et vos commentaires sur nos services.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment tout au long de la relation en contactant le responsable du traitement ( accounts@premiumpaints.co.uk ).

Qui a accès aux données ?

Vos informations peuvent être partagées en interne, avec le personnel, si l'accès aux données est nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

L'organisme partage vos données avec des tiers afin de traiter des candidatures dans le cadre d'un service auquel vous avez consenti. L'organisation peut également partager vos données avec des tiers dans le cadre d'une cession de tout ou partie de son activité. Dans ces circonstances, les données seront soumises à des accords de confidentialité.

L'organisation ne transférera pas vos données vers des pays en dehors de l'Espace économique européen.

Comment l'organisation protège-t-elle les données ?

L'organisation prend la sécurité de vos données au sérieux. L'organisation a mis en place les politiques et contrôles suivants pour essayer de s'assurer que vos données ne sont pas perdues, détruites accidentellement, utilisées à mauvais escient ou divulguées, et ne sont accessibles que par ses employés dans l'exercice de leurs fonctions.

• Politique d'évaluation des risques liés à la sécurité des données
• Plan de violation de données

Lorsque l'organisation engage des tiers pour traiter des données personnelles en son nom, ils le font sur la base d'instructions écrites, sont soumis à un devoir de confidentialité et sont tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données.

Pendant combien de temps l'organisation conserve-t-elle les données ?

L'organisation conservera vos données personnelles en fonction du type de service que nous entreprenons en votre nom et sera limitée à une durée de six ans à compter du dernier contrat entrepris en votre nom ou d'un contact direct initié par vous-mêmes.

Les données obtenues qui ne donnent pas lieu à une obligation contractuelle de la part de l'une ou l'autre des parties seront conservées pendant 1 an puis seront archivées.

Tous les antécédents de crédit auprès de votre organisation seront conservés pendant une période maximale de dix ans.

Les données obtenues qui donnent ensuite lieu à une relation commerciale continue d'une durée de 5 ans ou plus seront conservées indéfiniment afin de pouvoir fournir des preuves documentaires à HMRC en cas d'enquête sur votre organisation.

Tes droits

En tant que personne concernée, vous disposez d'un certain nombre de droits. Tu peux:

• Accéder et obtenir une copie de vos données sur demande (appelée demande d'accès du sujet) ;
• Exiger de l'organisation qu'elle modifie les données incorrectes ou incomplètes ;
• Exiger de l'organisation qu'elle supprime ou arrête le traitement de vos données, par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement ; et
• S'opposer au traitement de vos données lorsque l'organisation s'appuie sur ses intérêts légitimes comme fondement juridique du traitement.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez contacter Billy Jarvis à accounts@premiumpaints.co.uk .

Si vous pensez que l'organisation n'a pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous pouvez porter plainte auprès du Commissaire à l'information.

Que faire si vous ne fournissez pas de données personnelles ?

Afin que nous puissions vous fournir notre service et vous faire des recommandations appropriées, nous aurons besoin d'obtenir et de conserver vos données. Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, nous ne serons pas en mesure de fournir un service approprié et de travailler en votre nom et, par conséquent, nous ne pourrons pas établir de relation client avec vous. En tant que tel, en acceptant notre avis de confidentialité sans objection, vous nous autorisez à contrôler et à traiter efficacement les données que nous utilisons avec votre consentement.

Par exemple, en ce qui concerne les livraisons, si les informations pertinentes ne sont pas entièrement divulguées, les travaux entrepris en votre nom, tels que les adresses et les heures de livraison, rendraient le contrat impossible à exécuter.